Garancia és Jótállás

Vásárlástól való elállás és pénzvisszafizetés

A vásárlástól való elállás a legtöbb webshopban csak 14 nap, de mivel mi nagyon bízunk termékeinkben és fontos számunkra elégedettséged, ezért 30 napig visszaküldheted a terméket, ha nem tetszik.

Azonban arra kérünk, hogy mindenképpen eredeti állapotában őrizd meg, mert ha szakadt, elhasznált terméket küldesz vissza, akkor sajnos le kell vonnunk az értékéből és kevesebbet fizetünk vissza. Ebben köszönjük a megértésedet!

Ha el szeretnél állni a vásárlástól írj nekünk emailt az info@elvaro.hu címre és a kollégák mindent elmondanak. Kérjük, hogy NE küldd vissza a terméket oda ahonnan érkezett, mert nem ott dolgozzuk fel. Írj nekünk és a kollégák megadják a helyes címet.

Garancia és Jótállás

A 30 napon túl minden termékre a jelen törvények által meghatározott jótállás és garancia érvényes. Erről bővebben az Általános Szerződési Feltételekben olvashatsz, de nekünk is írhatsz és kérdezhetsz, ha probléma akadt.

Gyakori Kérdések

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A rendeléseket magyar raktárból adjuk fel, így a kiszállítás általában 1–3 munkanapon belül megtörténik.

Van lehetőség pénzvisszafizetésre?

Igen. Minden vásárlásra 90 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk, így kockázatmentesen próbálhatod ki a termékeket.

Magyar ügyfélszolgálattal dolgoztok?

Igen, az ügyfélszolgálatunk magyar nyelvű, és valódi emberek válaszolnak a megkeresésekre.

Mennyi időn belül válaszoltok az üzenetekre?

Igyekszünk minden e-mailre és megkeresésre 24 órán belül válaszolni munkanapokon.

Honnan érkeznek a termékek?

A rendeléseket magyarországi raktárból teljesítjük, így nincs hosszú várakozás és rejtett költség.

Biztonságos a vásárlás az oldalon?

Igen. A weboldalon a fizetés biztonságos, az adatkezelés átlátható, és a rendelési folyamat végig ellenőrzött.